Privacyverklaring – Westendorf Alpen Lodge
1. Inleiding
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op alle bezoekers en gasten van Westendorf Alpen Lodge, gevestigd in Westendorf, Oostenrijk, en op het gebruik van onze website www.westendorfalpenlodge.com.
2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Westendorf Alpen Lodge
E-mail: info@westendorfalpenlodge.com
Adres: Straßhäusl 1, 6363 Westendorf
3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken de volgende gegevens wanneer u een reservering maakt of contact met ons opneemt:
- Naam, adres en woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Aankomst- en vertrekdata
- Aantal personen in het gezelschap
- Betalingsinformatie (indien van toepassing)
- Eventuele aanvullende informatie die u zelf verstrekt (zoals wensen of vragen)
Daarnaast verzamelen wij automatisch beperkte gegevens over het gebruik van onze website (bijv. via cookies en analytics).
4. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:
1. Het afhandelen van reserveringen en betalingen;
2. Het onderhouden van contact vóór, tijdens en na uw verblijf;
3. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belasting- of registratieplichten);
4. Het verbeteren van onze dienstverlening en website.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden en delen ze niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw boeking (bijv. schoonmaakdienst of lokale registratieplicht bij de gemeente).
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Boekingsgegevens worden maximaal 7 jaar bewaard om te voldoen aan administratieve verplichtingen. Correspondentie (zoals e-mails) wordt na maximaal 2 jaar verwijderd.
6. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betalingsverwerkers of banken (voor betalingen en restituties);
- Lokale autoriteiten (indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld toeristenregistratie);
- Dienstverleners die helpen bij het beheer van de accommodatie (schoonmaak, onderhoud).
Met deze partijen worden, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.
7. Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Wij gebruiken geen trackingcookies of advertentiescripts van derden. U kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van uw browser.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
- inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
- correctie of verwijdering te verzoeken;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- een klacht in te dienen bij de Österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).
U kunt uw verzoeken sturen naar [jouw e-mailadres]. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.westendorfalpenlodge.com.
